Preguntas frecuentes

Publicar es gratis y durante 3 días pruebas toda la herramienta. Si estás satisfecho, continúas y activas el servicio: 49 €, pago único por vivienda, IVA incluido. Sin suscripción, sin compromiso, sin comisión.

Al final de tu prueba gratuita de 3 días, si quieres continuar. La prueba es una sola, empieza con tu primera publicación y vale para todos tus anuncios: durante los 3 días publicas, respondes, fijas las visitas y pides la verificación de fiabilidad gratis. A partir de ahí responder, fijar las visitas, pedir la verificación y elegir al inquilino forman parte del servicio, que activas con 49 €, pago único por vivienda, sin suscripción. Si lo prefieres, puedes activarlo antes. Para publicar no hace falta tarjeta.

Decides tú. El anuncio sigue online y las solicitudes siguen llegando: puedes leerlas. Para responder, fijar las visitas, pedir la verificación de fiabilidad y elegir al inquilino activas el servicio: 49 €, pago único por vivienda, después de la prueba: sin suscripción, sin compromiso. Si no lo activas, no pagas nada.

Publicación premium en más de 30 portales, solicitudes de inquilinos verificados, contrato y firma digital, registro en la Agenzia delle Entrate, acta de entrega digital y cobro automático de la renta. Además, si quieres, la Protección Riesgos por 29 € al mes.

No. El servicio cuesta 49 €, pago único por vivienda, y ya está: sin suscripción, ningún porcentaje sobre la renta, ninguna comisión de agencia.

Sí, el precio es por vivienda: 49 €, pago único por vivienda, sin suscripción, después de la prueba. La prueba gratuita de 3 días, en cambio, es una sola: empieza con tu primera publicación y vale para todos tus anuncios.

No. La introduces solo cuando activas el servicio, tras la prueba.

Los 49 € activan el servicio tras la prueba y son un pago único: por eso antes tienes 3 días de prueba gratis, para saber si es para ti. Si hay un problema con un cargo, escribe al soporte; las reglas completas están en los Términos de servicio.

Lo publicamos nosotros, en posición premium, en Immobiliare.it, Idealista, Casa.it, Subito.it y otros 30 portales especializados en alquiler. Tú lo escribes una sola vez y las solicitudes llegan todas a tu área personal.

Sí. Publicas la vivienda entera o una sola habitación: el servicio y el precio son los mismos.

Desde FreedHome actualizas todos los portales desde un solo anuncio y las solicitudes te llegan ya filtradas, con las certificadas destacadas. No tienes que rehacer nada.

Sí, cuando quieras, desde tu área personal. Si no alquilas, a los 30 días online el anuncio vuelve solo a borrador y sale de los portales: te avisamos antes y lo vuelves a poner online en un clic.

Sí. FreedHome verifica y organiza las solicitudes, pero siempre eres tú quien elige con quién seguir.

Con la verificación de fiabilidad: documento y código fiscal, ausencia de protestos, requerimientos judiciales y otras incidencias económicas negativas, ingresos acordes con la renta. La pides desde el chat cuando quieras, también durante la prueba. Las solicitudes certificadas aparecen destacadas entre las que recibes; los documentos quedan reservados, tú solo ves el resultado.

No hace falta pedirlos en el chat: con un clic pides al inquilino que certifique la solicitud y recibes el resultado. Si los ingresos no bastan, el inquilino puede añadir un avalista, que verificamos del mismo modo.

El teléfono y el email no se intercambian nunca, ni siquiera después de la visita: os escribís en el chat de FreedHome y la visita se fija desde la plataforma. Cuando decidís juntos seguir adelante, ambos veis nombre completo y dirección. Os protege del spam y las estafas.

No, el chat cubre números, emails y enlaces incluso después de decidir seguir adelante: es la garantía para ti y para el inquilino. Todo lo necesario, visita incluida, lo fijas desde la plataforma.

Las fijas desde el calendario de FreedHome: propones algunas franjas horarias y el inquilino confirma una. La dirección exacta la ve solo con la visita confirmada. Puedes hacer varias visitas para el mismo anuncio: la visita no os compromete ni a ti ni a él.

Tras la visita de confirmación, si los dos queréis seguir adelante (él dice «Sí, me interesa»), confirmas con «Elegir [nombre]»: el inquilino paga los 199 € (pago único), el anuncio pasa a alquilado y las demás solicitudes se cierran. Si su tarjeta es rechazada, tiene 48 horas para actualizarla. A partir de ahí contrato, firma, registro, acta de entrega y cobro automático están a tu disposición, en el orden que prefieras, todos opcionales.

Puedes usar FreedHome también así: con «Invitar a un inquilino» lo invitas a certificar la solicitud y sigues en el mismo recorrido, con contrato, registro, acta de entrega y cobro automático. Mismo servicio, mismo precio. Con un inquilino con solicitud certificada puedes activar también la Protección Riesgos.

Sí. Quien no tiene ingresos en Italia puede presentar un avalista: lo verificamos con los mismos controles. Para los estudiantes existe el contrato específico.

Contrato 4+4 de renta libre, transitorio y de corta duración, con firma electrónica avanzada y registro en la Agenzia delle Entrate incluidos; otros tipos de contrato están en camino. El contrato también puede ir a nombre de una empresa. Los impuestos de registro y de timbre de la Agenzia delle Entrate corren a cargo de las partes, como marca la ley.

Sí, con el contrato transitorio (hasta 18 meses) o con el de estudiantes. Lo eliges cuando preparas el contrato.

Lo registras en pocos clics desde la app, o lo haces tú: el justificante lo encuentras en tu área personal. Sin coste de servicio; los impuestos de registro y de timbre de la Agenzia delle Entrate corren a cargo de las partes, como marca la ley.

En la entrega de llaves rellenas el acta desde el móvil, con las fotos de cada habitación y del equipamiento, y el inquilino la aprueba en la app. Queda en el expediente: al final del alquiler, sin discusiones por daños y fianza.

Conectas tu cuenta una sola vez. Cada mes la renta se carga automáticamente al inquilino y se abona en tu cuenta, con recibo en el área personal. Sin transferencias que revisar.

Lo ves enseguida en tu área personal. Con la Protección Riesgos las rentas están cubiertas hasta 12 mensualidades y 15.000 €, e imprevistos y litigios, desahucio incluido, los gestiona nuestro departamento legal.

Es un servicio premium por 29 € al mes: si el inquilino no paga, las rentas están cubiertas hasta 12 mensualidades y 15.000 €, y nuestro departamento legal gestiona imprevistos y litigios, desahucio incluido. La activas cuando eliges un inquilino con solicitud certificada y empieza con el alquiler; límites y condiciones están en los Términos de servicio.

No, lo decides tú al publicar. 1) Fianza tradicional: nos indicas el importe (normalmente 2 o 3 mensualidades), lo mostramos en el anuncio y el inquilino te lo paga a ti en la firma. 2) Cero Fianza: el inquilino puede entrar sin pagar fianza: paga 24,99 € al mes, tú no pagas nada. A cambio estás protegido frente a rentas impagadas y daños hasta 3 mensualidades, máximo 3.000 €, y tu anuncio lleva la insignia Cero Fianza: destaca y recibe más solicitudes. Disponible con inquilinos que tienen la solicitud certificada. Sujeto a requisitos, límites y condiciones. Si tienes dudas, recuerda que para muchos inquilinos reunir 2 o 3 mensualidades de fianza por adelantado es el verdadero obstáculo para alquilar.

Es la opción que ofreces al inquilino en los anuncios donde la habilitas: en lugar de la fianza paga 24,99 € al mes y a ti te garantizamos nosotros rentas impagadas y daños hasta 3 mensualidades, máximo 3.000 €. El anuncio lleva la insignia Cero Fianza, es más atractivo y recibe más solicitudes. Requiere un inquilino con solicitud certificada.

No. FreedHome es una plataforma digital y no hace intermediación según la Ley italiana 39/1989: opera como herramienta técnica de publicación en tu nombre y por tu cuenta. Propietario e inquilino tienen una relación directa y la elección siempre es tuya. Por eso no hay comisiones.

Sí. Datos protegidos y tratados según el RGPD; los documentos del inquilino no los ves tú y los tuyos no los ve él: ambos veis solo el resultado de la verificación.

Llámanos al 02 8111 4312, escríbenos por WhatsApp o desde el soporte: un operador o el agente virtual te responde enseguida, los 7 días de la semana.

Buscar casa, enviar la solicitud y reservar las visitas no cuesta nada. Reservas la visita guardando la tarjeta, sin cargo. Pagas 199 € solo si, después de la visita, tú y el propietario confirmáis. Si el propietario se echa atrás, te devolvemos el dinero. Está todo incluido: contrato, firma, registro, acta de entrega y pago automático de la renta.

Todo el recorrido hasta las llaves: respuesta garantizada del propietario, propietarios e inmuebles verificados, visitas en el calendario, contrato y firma digital, registro, acta de entrega digital y pago automático de la renta. Sin agencia, sin comisión.

Después de la confirmación no se renuncia desde la app: escribe al Soporte, que verifica y decide. Si es el propietario quien se echa atrás, los 199 € vuelven a ti por el mismo medio de pago en un plazo de 30 días, tras una verificación, salvo que la vivienda resulte alquilada precisamente a ti. Si al confirmar tu tarjeta es rechazada, tienes 48 horas para actualizarla. Las reglas completas están en los Términos de servicio.

Pagas solo después de la visita de confirmación, cuando has visto en persona que la casa es como en el anuncio y como la esperabas. Si algo no coincide, no confirmas y no pagas nada.

Si lo ves online, sí: cuando un propietario y un inquilino confirman juntos tras la visita, el anuncio pasa a alquilado y sale de los portales, y las demás solicitudes se cierran con un mensaje. Y la respuesta del propietario está garantizada.

Es la insignia de los anuncios en los que hemos comprobado la identidad del propietario y que el inmueble es realmente suyo: sin estafas, sin tiempo perdido. Búscala antes de enviar la solicitud.

Sí. Cada solicitud recibe una respuesta: el propietario te escribe en el chat y, si la casa ya no está disponible, te lo decimos nosotros. Sin esperas infinitas, sin silencios.

Desde el anuncio: envías la solicitud y eliges una de las franjas horarias propuestas por el propietario. Para reservar guardas la tarjeta, pero no hay ningún cargo, ni siquiera si al final no puedes ir. La dirección exacta la ves con la visita confirmada.

Sí, todas las que quieras: buscar y visitar no cuesta nada. Pagas 199 € solo por la casa en la que decidís juntos seguir adelante.

No hace falta: en el chat de FreedHome los contactos quedan cubiertos siempre, incluso después de decidir seguir adelante, para proteger a ambos del spam y las estafas. Visitas y citas las fijas desde la plataforma.

Los gastos de comunidad y los suministros indicados en el anuncio, como en cualquier alquiler. Sin agencia, sin comisión. Si un detalle no está claro, pregúntaselo al propietario en el chat.

Sí, si el propietario está dispuesto: existen el contrato transitorio y el de estudiantes universitarios. Háblalo en el chat antes de la visita.

Sí, el contrato también puede ir a nombre de una empresa: háblalo con el propietario en el chat y, si hace falta, escribe al soporte.

Certificas tu solicitud una sola vez, subiendo los documentos: comprobamos identidad, solvencia e ingresos respecto a la renta. Es gratis, el resultado suele llegar en un plazo de 24 horas, salvo excepciones y vale 90 días para todas tus solicitudes, que aparecen destacadas. No es obligatoria, pero tienes hasta 3 veces más posibilidades de encontrar casa. Tus documentos el propietario no los ve.

Sí. Estudiantes y quienes trabajan en el extranjero pueden indicar un avalista, que verificamos con los mismos controles.

Tu nombre con inicial y, si has certificado la solicitud, el resultado. Nunca tus documentos ni tus contactos. El nombre completo lo ve cuando decidís juntos seguir adelante, tras la visita.

Normalmente, en un plazo de 24 horas desde la subida de los documentos, salvo excepciones. Te avisamos en cuanto el resultado está listo.

Es una opción premium en los anuncios con la insignia Cero Fianza: en lugar de pagar la fianza pagas 24,99 € al mes y la garantía al propietario se la damos nosotros. Requiere la solicitud certificada.

Pagas la fianza al propietario como prevé el contrato, normalmente 2 o 3 mensualidades: te la devuelven al final del alquiler, según el contrato y el código civil.

Sí, al final del alquiler, como prevé el contrato. El acta de entrega digital documenta el estado de la casa a la entrada, así tu fianza está protegida.

Online, con firma electrónica avanzada: el propietario prepara el contrato a partir de un modelo, lo firmáis los dos desde el móvil y él lo registra en pocos clics desde la app, o lo hace por su cuenta. Sin coste de servicio; los impuestos de registro y de timbre corren a cargo de las partes, como marca la ley.

Conectas tu cuenta una sola vez: cada mes la renta sale sola, con recibo en tu área personal. Sin transferencias que recordar.

El teléfono y el email quedan siempre ocultos para ambos: os escribís en el chat de FreedHome y la visita se fija desde la plataforma. Cuando decidís juntos seguir adelante, tras la visita, ves el nombre completo del propietario y la dirección de la vivienda. Os protege del spam y las estafas.

Sí. Los vemos solo nosotros para la certificación, están protegidos y se tratan según el RGPD. El propietario ve solo el resultado.