Domande frequenti

Pubblicare è gratis, e gratis sono anche la chat con i candidati e la verifica della loro affidabilità. Per fissare le visite e scegliere l'inquilino attivi l'annuncio: €49, pagamento unico per alloggio, IVA inclusa. Pagato una volta, vale per sempre su quell'alloggio, anche per gli affitti successivi. Nessun abbonamento, nessun vincolo, nessuna provvigione.

Quando fissi la prima visita o scegli l'inquilino: €49, pagamento unico per alloggio, nessun abbonamento. Chat e verifica degli inquilini sono gratis sempre. Se preferisci, puoi attivare anche prima. Per pubblicare non serve la carta.

Pubblicazione premium su 30+ portali, richieste di inquilini verificati, contratto e firma digitale, registrazione all'Agenzia delle Entrate, verbale di consegna digitale e incasso automatico del canone. In più, se vuoi, la Protezione Rischi a €29 al mese.

No. Il servizio costa €49, pagamento unico per alloggio, e basta: nessun abbonamento, nessuna percentuale sul canone, nessuna provvigione di agenzia.

Il prezzo è per alloggio: €49, pagamento unico, nessun abbonamento. Lo paghi una volta sola e vale per sempre: sullo stesso alloggio puoi fare tutti gli affitti che vuoi, uno dopo l'altro, senza ripagare. Non è per contratto e non copre tutti i tuoi alloggi: ogni alloggio ha la sua attivazione. Pubblicare, rispondere e chiedere la verifica è gratis per tutti i tuoi annunci. Hai più di un alloggio? Scrivici dal supporto: valutiamo insieme una soluzione su misura per te, anche sul costo di attivazione.

No. La inserisci solo quando attivi l'annuncio, per fissare le visite.

I €49 attivano l'annuncio quando fissi le visite e sono un pagamento unico: prima puoi parlare con i candidati e chiedere la verifica gratis, per capire se fa per te. Se c'è un problema con un addebito, scrivi al supporto; le regole complete sono nei Termini di servizio.

Lo pubblichiamo noi sui principali portali immobiliari (Idealista, Immobiliare.it e Casa.it, in posizione premium), su una serie di canali specializzati (Babacasa, Ioaffitto, Offrocasa, Bachecacase.com, Kyero, Tuttocasa.it e altri) e sui migliori gruppi Facebook e Telegram specializzati, scelti in base a criteri di prossimità ed efficienza. Tu lo scrivi una volta sola e le richieste arrivano tutte nella tua area personale.

Sì. Pubblichi l'alloggio intero o la singola stanza: il servizio e il prezzo sono gli stessi.

No, non sei obbligato. Ti consigliamo però di toglierlo quando pubblichi con FreedHome, per non avere doppioni inutili: il tuo annuncio FreedHome va sugli stessi portali e le richieste ti arrivano tutte qui, già filtrate, con quelle certificate in evidenza. FreedHome serve proprio a centralizzare le richieste e gestirle in un posto solo, senza passare da un portale all'altro.

Sì, quando vuoi, dalla tua area personale. Se non affitti, dopo 30 giorni online l'annuncio torna in bozza da solo ed esce dai portali: ti avvisiamo prima e lo rimetti online in un click.

Sì. FreedHome verifica e organizza le richieste, ma sei sempre tu a scegliere con chi procedere.

Con la verifica affidabilità: documento e codice fiscale, assenza di protesti, decreti ingiuntivi e altre pregiudizievoli economiche, reddito congruo rispetto al canone. La chiedi dalla chat quando vuoi, gratis. Le richieste certificate sono in evidenza tra quelle che ricevi; i documenti restano riservati, tu vedi solo l'esito.

Non serve chiederli in chat: con un click chiedi all'inquilino di certificare la richiesta e ricevi l'esito. Se il reddito non basta, l'inquilino può aggiungere un garante, che verifichiamo allo stesso modo.

Telefono ed email non si scambiano mai, nemmeno dopo la visita: vi scrivete nella chat di FreedHome e la visita si fissa dalla piattaforma. Gli allegati (foto, documenti) si mandano dopo la scelta. Quando decidete insieme di proseguire vedete entrambi nome completo e indirizzo. Vi protegge da spam e truffe.

Il messaggio non parte e resta nella casella: lo riscrivi senza il recapito e continui qui. Vale per telefono, email, link, social, indirizzi col civico e appuntamenti presi in chat, anche in foto o PDF: le visite si fissano dal calendario, così l'inquilino ha l'indirizzo e la tutela della prenotazione. Alla prima volta ti ricordiamo le regole con i Termini da rileggere; alla seconda il profilo va in pausa, alla terza (o con un accordo fuori piattaforma) si blocca, e riparte con una chiamata all'assistenza. La penale dei Termini riguarda solo chi chiude l'affitto fuori da FreedHome per evitare il pagamento.

No, la chat copre numeri, email e link anche dopo che avete deciso di proseguire: è la garanzia per te e per l'inquilino. Tutto quello che serve, visita compresa, lo fissi dalla piattaforma.

Le fissi dal calendario di FreedHome: proponi alcune fasce orarie e l'inquilino ne conferma una. L'indirizzo esatto lo vede solo a visita confermata. Puoi fare più visite per lo stesso annuncio: la visita non impegna né te né lui. Per proporre o confermare gli orari serve l'attivazione dell'annuncio (€49, pagamento unico per alloggio): chat e verifica restano gratis.

Dopo la visita di conferma, se volete proseguire entrambi (lui dice «Sì, mi interessa»), confermi con «Scegli [nome]»: l'inquilino paga i €199 (pagamento unico), l'annuncio risulta affittato e le altre richieste si chiudono. Se la sua carta viene rifiutata, ha 48 ore per aggiornarla. Da lì contratto, firma, registrazione, verbale di consegna e incasso automatico sono a tua disposizione, nell'ordine che preferisci, tutti facoltativi.

Puoi usare FreedHome anche così: con «Invita un inquilino» lo inviti a certificare la richiesta e prosegui nello stesso percorso, con contratto, registrazione, verbale di consegna e incasso automatico. Stesso servizio, stesso prezzo. Con un inquilino con la richiesta certificata puoi attivare anche la Protezione Rischi.

Sì. Chi non ha un reddito in Italia può presentare un garante: lo verifichiamo con gli stessi controlli. Per gli studenti c'è il contratto dedicato.

Contratto 4+4 a canone libero, transitorio e breve, con firma elettronica avanzata e registrazione all'Agenzia delle Entrate incluse; altri tipi di contratto sono in arrivo. Il contratto può essere intestato anche a un'azienda. Le imposte di registro e di bollo dell'Agenzia delle Entrate restano a carico delle parti, come per legge.

FreedHome non «fa» contratti: mette a disposizione dei modelli che puoi usare a tua discrezione, caricare in una versione rivista o sostituire con un contratto diverso, oppure non caricare nulla. L'uso è a discrezione delle parti: FreedHome non è parte del contratto, è la piattaforma che facilita l'incontro, senza vincoli.

Sì, con il contratto transitorio (fino a 18 mesi) o con quello per studenti. Lo scegli quando prepari il contratto.

Lo registri in pochi clic dall'app, oppure lo fai tu: la ricevuta la trovi nella tua area personale. Nessun costo di servizio; le imposte di registro e di bollo dell'Agenzia delle Entrate restano a carico delle parti, come per legge.

Alla consegna delle chiavi compili il verbale dal telefono, con le foto di ogni stanza e delle dotazioni, e l'inquilino lo approva in app. Resta nella pratica: a fine affitto niente discussioni su danni e cauzione.

Colleghi il tuo conto una volta sola. Ogni mese il canone viene addebitato in automatico all'inquilino e accreditato sul tuo conto, con ricevuta nell'area personale. Niente bonifici da controllare.

Lo vedi subito nella tua area personale. Con la Protezione Rischi i canoni sono coperti fino a 12 mensilità e €15.000 e imprevisti e contenziosi, sfratto compreso, li gestisce il nostro ufficio legale.

È un servizio premium da €29 al mese: se l'inquilino non paga, i canoni sono coperti fino a 12 mensilità e €15.000, e il nostro ufficio legale gestisce imprevisti e contenziosi, sfratto compreso. La attivi quando scegli un inquilino con la richiesta certificata e parte con l'affitto; limiti e condizioni sono nei Termini di servizio.

No, scegli tu alla pubblicazione. 1) Deposito cauzionale tradizionale: ci indichi l'importo (di norma 2 o 3 mensilità), lo mostriamo nell'annuncio e l'inquilino lo versa a te alla firma. 2) Zero Deposito: l'inquilino può entrare senza versare la cauzione: paga €24,99 al mese, tu non paghi nulla. In cambio sei protetto su canoni non pagati e danni fino a 3 mensilità, massimo €3.000, e il tuo annuncio ha il badge Zero Deposito: si distingue e riceve più richieste. Disponibile con gli inquilini che hanno la richiesta certificata. Soggetto a requisiti, limiti e condizioni. Se hai dubbi, ricorda che per molti inquilini trovare 2 o 3 mensilità di deposito in anticipo è il vero ostacolo per affittare.

È l'opzione che offri all'inquilino sugli annunci dove la abiliti: al posto della cauzione paga €24,99 al mese e a te garantiamo noi canoni non pagati e danni fino a 3 mensilità, massimo €3.000. L'annuncio ha il badge Zero Deposito, è più appetibile e riceve più richieste. Richiede un inquilino con la richiesta certificata.

No: la Protezione Rischi copre solo le locazioni a uso abitativo. Se l'inquilino o il garante di una locazione abitativa è una società (per esempio uso foresteria), la Protezione si applica.

No. FreedHome è una piattaforma digitale e non fa intermediazione ai sensi della L. 39/1989: opera come strumento tecnico di pubblicazione in nome e per conto tuo. Proprietario e inquilino hanno un rapporto diretto e la scelta resta sempre a te. Per questo niente provvigioni.

Sì. FreedHome non è un'agenzia e non chiede nessuna esclusiva: puoi tenere i tuoi annunci con altre agenzie e gli incarichi aperti. Detto questo, chi usa FreedHome lo fa proprio per affittare in modo semplice senza pagare agenzie o provvigioni: con le richieste che arrivano da qui, l'agenzia diventa superflua.

Sì. Dati protetti e trattati secondo il GDPR; i documenti dell'inquilino non li vedi tu e i tuoi non li vede lui: entrambi vedete solo l'esito della verifica.

Chiamaci al 02 8111 4312, scrivici su WhatsApp o dal supporto: un operatore o l'agente virtuale ti risponde subito, 7 giorni su 7.

Cercare casa, fare richiesta e prenotare le visite non costa nulla. Prenoti la visita salvando la carta, senza addebito. Paghi €199 solo se, dopo la visita, tu e il proprietario confermate. Se il proprietario si ritira, ti rimborsiamo. È tutto incluso: contratto, firma, registrazione, verbale di consegna e pagamento automatico del canone.

Tutto il percorso fino alle chiavi: risposta garantita del proprietario, proprietari e immobili verificati, visite in calendario, contratto e firma digitale, registrazione, verbale di consegna digitale e pagamento automatico del canone. Nessuna agenzia, nessuna provvigione.

Dopo la conferma non si rinuncia dall'app: scrivi al Supporto, che verifica e decide. Se è il proprietario a ritirarsi, i €199 ti tornano con lo stesso mezzo di pagamento entro 30 giorni, dopo una verifica, salvo che la casa risulti affittata proprio a te. Se alla conferma la tua carta viene rifiutata, hai 48 ore per aggiornarla. Le regole complete sono nei Termini di servizio.

Paghi solo dopo la visita di conferma, quando hai visto di persona che la casa è come nell'annuncio e come te l'aspettavi. Se qualcosa non corrisponde, non confermi e non paghi nulla.

Se lo vedi online, sì: quando un proprietario e un inquilino confermano insieme dopo la visita, l'annuncio risulta affittato ed esce dai portali, e le altre richieste si chiudono con un messaggio. E la risposta del proprietario è garantita.

È il badge degli annunci in cui abbiamo controllato l'identità del proprietario e che l'immobile è davvero suo: niente truffe, niente tempo perso. Cercalo prima di fare richiesta.

Sì. Ogni richiesta riceve una risposta: il proprietario ti scrive in chat e, se la casa non è più disponibile, te lo diciamo noi. Niente attese infinite, niente silenzi.

Dall'annuncio: fai richiesta e scegli una delle fasce orarie proposte dal proprietario, o proponi tu i tuoi orari. Per prenotare salvi la carta, ma non c'è nessun addebito, nemmeno se poi non riesci ad andare. L'indirizzo esatto lo vedi a visita confermata. Se il proprietario non conferma in tempo te lo diciamo: puoi proporre altri orari o cercare altri alloggi.

Sì, quante vuoi: cercare e visitare non costa nulla. Paghi €199 solo per la casa in cui decidete insieme di proseguire.

Non serve: nella chat di FreedHome i contatti restano coperti sempre, anche dopo che avete deciso di proseguire, per proteggere entrambi da spam e truffe. Visite e appuntamenti li fissi dalla piattaforma; gli allegati si mandano dopo la scelta.

Il messaggio non parte e resta nella casella: lo riscrivi senza il recapito e continui qui. Vale per telefono, email, link, social, indirizzi e appuntamenti presi in chat, anche in foto o PDF: la visita la prenoti dal calendario, così hai l'indirizzo e la tutela della prenotazione. Alla prima volta ti ricordiamo le regole con i Termini da rileggere; alla seconda il profilo va in pausa, alla terza (o con un accordo fuori piattaforma) si blocca, e riparte con una chiamata all'assistenza. La penale dei Termini riguarda solo chi chiude l'affitto fuori da FreedHome per evitare il pagamento.

Le spese condominiali e le utenze indicate nell'annuncio, come in qualsiasi affitto. Nessuna agenzia, nessuna provvigione. Se un dettaglio non è chiaro, chiedilo al proprietario in chat.

Sì, se il proprietario è disponibile: esistono il contratto transitorio e quello per studenti universitari. Parlane in chat prima della visita.

Sì, il contratto può essere intestato anche a un'azienda: parlane con il proprietario in chat e, se serve, scrivi al supporto.

Certifichi la tua richiesta una volta sola, caricando i documenti: controlliamo identità, affidabilità creditizia e reddito rispetto al canone. È gratis, l'esito arriva di solito entro 24 ore, salvo eccezioni, e vale per tutte le tue richieste, che vanno in evidenza. Non è obbligatoria, ma hai fino a 3 volte più possibilità di trovare casa. I tuoi documenti il proprietario non li vede.

Sì. Studenti e chi lavora all'estero possono indicare un garante, che verifichiamo con gli stessi controlli.

Il tuo nome puntato e, se hai certificato la richiesta, l'esito. Mai i tuoi documenti né i tuoi contatti. Il nome completo lo vede quando decidete insieme di proseguire, dopo la visita.

Di solito entro 24 ore dal caricamento dei documenti, salvo eccezioni. Ti avvisiamo appena l'esito è pronto.

È un'opzione premium sugli annunci con il badge Zero Deposito: invece di versare la cauzione paghi €24,99 al mese e la garanzia al proprietario la diamo noi. Richiede la richiesta certificata.

Versi la cauzione al proprietario come previsto dal contratto, di solito 2 o 3 mensilità: ti torna a fine affitto, secondo il contratto e il codice civile.

Sì, a fine affitto, come previsto dal contratto. Il verbale di consegna digitale documenta lo stato della casa all'ingresso, così la tua cauzione è tutelata.

Online, con firma elettronica avanzata: il proprietario prepara il contratto da un modello, lo firmate entrambi dal telefono e lui lo registra in pochi clic dall'app, oppure lo fa da sé. Nessun costo di servizio; le imposte di registro e di bollo restano a carico delle parti, come per legge.

FreedHome non «fa» contratti: mette a disposizione dei modelli che il proprietario può usare, caricare in una versione rivista o sostituire con un contratto diverso. L'uso è a discrezione delle parti: FreedHome non è parte del contratto, è la piattaforma che facilita l'incontro, senza vincoli. Lo leggi per intero prima di firmare.

Colleghi il tuo conto una volta sola: ogni mese il canone parte da solo, con ricevuta nella tua area personale. Niente bonifici da ricordare.

Telefono ed email restano nascosti a entrambi, sempre: vi scrivete nella chat di FreedHome e la visita si fissa dalla piattaforma. Gli allegati si mandano dopo la scelta. Quando decidete insieme di proseguire, dopo la visita, vedi il nome completo del proprietario e l'indirizzo della casa. Vi protegge da spam e truffe.

Sì. Li vediamo solo noi per la certificazione, sono protetti e trattati secondo il GDPR. Il proprietario vede solo l'esito.